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Sistema de Tickets

Gestión completa de incidencias con SLA, prioridades, categorías y asignación automática.

Inventario IT

Control de equipos, software y activos con seguimiento de garantías y ciclo de vida.

Soporte Remoto

Conexión remota integrada con MeshCentral y RustDesk para asistencia inmediata.

Reportes y KPIs

Métricas en tiempo real, cumplimiento SLA, productividad de técnicos y tendencias.

Base de Conocimiento

Artículos, guías y documentación interna con búsqueda inteligente.

Seguridad y Auditoría

Registro completo de acciones, roles granulares y cumplimiento normativo.

IA Integrada

Clasificación automática, sugerencias inteligentes y resúmenes con modelos LLM locales.

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Conversión automática de correos entrantes en tickets con detección de prioridad.

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